M365 Copilot導入前に情シスが確認すべきこと

Microsoftの提供する生成AIアシスタント「Microsoft 365 Copilot（マイクロソフト365コパイロット）」について、情報システム部門（情シス）を対象とした解説情報が公開されました。WordやExcel、Teamsといった日常的な業務アプリケーションに組み込まれた本機能は、自社データとの連携が可能な一方で、導入にあたってはアクセス権限の棚卸しといったガバナンス面の事前準備が重要視されています。

1. 紛らわしい「Copilot」関連製品の違い

Microsoftは複数の製品に「Copilot」の名称を冠しているため混同されがちですが、本質的な役割は異なります。

• Microsoft 365 Copilot: WordやTeams内に組み込まれ、自社データ（メールや会議内容など）を反映して文書の作成や要約を行う有料の業務AIアシスタントです。
• Copilot Chat: 商用データ保護に対応した無料枠もあるチャット型アシスタントです。
• Copilot Studio: 自社専用のカスタムAIチャットボット（AIエージェント）をノーコード・ローコードで構築するための開発ツールです。

2. 導入時に情シスが整理すべき3つの課題

Microsoft 365 Copilotは、ユーザー単位の月額30ドル（年間契約が基本）のアドオン形式で提供されます。全社的な導入効果を最大化しリスクを避けるため、システム管理者には以下の対策が推奨されています。

• ​情報アクセス権限の棚卸し​: 共有設定が不適切なドキュメントがある場合、AIが予期せぬ機密情報を引き出すリスクがあるため、SharePointなどの権限整理が必要です。
• ​社内データのクレンジング​: 参照するデータの品質が回答精度に直結するため、古い資料の削除や命名規則の統一が求められます。
• ​利用ルールの策定​: AI特有の誤り（ハルシネーション：もっともらしい嘘を出力する現象）への理解を促し、「出力内容は必ず人間が検証する」といった運用の徹底が必要です。

Microsoft 365 Copilotは、時間のかかる会議の要約や資料作成の効率化に大きな効果をもたらすと期待されています。しかし、ライセンス費用やセキュリティリスクを踏まえると、一斉導入よりも一部の部門でスモールスタート（段階的な試験導入）を図り、効果を検証しながら展開を進めるのが現実的なアプローチとなるでしょう。

引用元：Microsoft 365 Copilotとは？できること・料金・Copilot Studioとの違いを情シス向けに解説【2026年版】