クロード・コワーク利用は「業務自動化」が3割、開発は1割弱

AIスタートアップのAnthropic（アンスロピック）は、PCの自動操作などを支援する自社のAI支援機能「Claude Cowork（クロード・コワーク）」の利用実態に関するレポートを公開しました。2026年5月中の約120万セッションのデータを分析した結果、全体の約3分の1（33.4%）が一般の事務や管理業務などの「ビジネスプロセスとオペレーション」目的で利用されており、プログラミング（ソフトウェア開発）での利用はわずか8.7%にとどまっていることが明らかになりました。

1. ターミナルからチャットインターフェースへの進化

Anthropicは2025年2月にAIエージェント機能を備えた開発者向けのコーディングツール「Claude Code（クロード・コード）」をリリースしましたが、ターミナル（コマンドライン）の操作に馴染みのない一般ユーザー向けに、直感的なチャット型インターフェースへと拡張したのが「Claude Cowork」です。

2. 主要な用途と比率

レポートによると、具体的な利用目的の割合は以下の通りです。

• ​ビジネスプロセスとオペレーション（33.4%）​: 複数の部署から散らばった最新情報のレポート統合、入退社時のチェックリスト作成、スプレッドシート間のデータ照合など。
• ​コンテンツ作成とコピーライティング（16.4%）​: 企画書のドラフトやプレゼン資料、スライドの下書き作成など。
• ​ソフトウェア開発（8.7%）​: プログラミングコードの生成や修正。
• ​開発・運用・インフラ（7.0%）​
• ​研究および情報分析（6.4%）​

この結果から、総務、人事、経理、マーケティングなどの非技術部門において、これまで手作業で行われていたルーティンワークの自動化ツールとして Claude Cowork が深く浸透している様子がうかがえます。

これまで生成AIは主にプログラミングの支援（コーディングツール）として急速に発展してきましたが、本調査は、AIエージェントが日常の一般的なホワイトカラー業務（事務作業）の自動化のための強力な支援ツールとして不可欠な存在へと進化していることを示しています。今後さらに多くの業界でAIがインフラ化していくと見られます。