MS、Copilot Coworkを提供開始

Microsoftは、ビジネス向け生産性ツール「Microsoft 365 Copilot」向けに、新機能「Copilot Cowork」の一般提供を開始しました。従来のAIが人間の作業を支援する位置づけだったのに対し、Copilot Coworkは「複雑な業務をステップに分解し、複数のOfficeツールやシステムを横断しながら仕事を最後まで代行して完遂する」コンセプトを掲げる「業務実行型AI」です。

1. 業務支援からタスク代行へ

ユーザーが「営業ファイルを分析してフォロー計画を資料化して」と依頼すると、AIが「案件の整理 → 傾向分析 → 失注理由の分類 → 優先度の判定 → PowerPoint資料作成」までの一連のタスクを人手を介さず自動で実行し、成果物を返します。PCをシャットダウンしてもクラウド上で処理が継続されるため、長時間の処理も可能です。

2. Creditsによる従量課金

従来の定額制ライセンスとは異なり、モデル処理量や外部API呼び出し、タスクの実行時間に応じて「Copilot Credits」を消費する従量課金システム（PayGo）を採用しています。管理者は管理センターから、テナントや特定のユーザーごとに月間の支出上限やアラート通知をポリシー設定でき、予算オーバーを防ぐ仕組みが提供されます。

Copilot Coworkのリリースにより、企業のAI導入は単発の質問ツールからデジタル同僚の配属へとステップアップします。従量課金の管理や、適切なアクセス権の整理、AIが自律実行した成果物を人間が最終レビューするガバナンス体制など、企業側には新たな運用体制の設計（業務設計）が求められます。