WorkdayのAIがM365 Copilotと連携開始

米Workdayは、人事や財務業務を自動化するAIエージェント「Sana（サナ）セルフサービスエージェント」を、マイクロソフトの「Microsoft 365 Copilot」上で直接利用できる統合サービスの提供を開始した。これにより、従業員やマネージャーは人事・財務の日常的な手続きを行う際、Workdayの画面を個別に開く必要がなくなる。セキュリティやガバナンス（企業統治）を維持したまま、Microsoft 365の環境から離れることなく、自然言語による対話で業務を処理できるようになる。

1. アプリケーションを切り替えずに行える日常業務

従業員はMicrosoft 365 Copilotを通じて、以下のようなタスクを自然言語の対話だけで完了できる。

• ​休暇申請と確認​: 残りの有給休暇日数を確認し、そのまま申請を送信する。
• ​経費精算の進捗確認​: 申請した経費が承認プロセスのどの段階にあるかを照会する。
• ​評価プロセスの対応​: 次回の人事評価に向けて、自身が対処すべきタスクや期限を確認する。
• ​社内規定の検索​: 育児休暇や介護休暇などに関する複雑な社内ポリシーを自然言語で質問し、回答を得る。

2. 安全な連携メカニズムとガバナンスの維持

ユーザーがMicrosoft 365 Copilot上でWorkdayに関する処理を要求すると、CopilotはSanaセルフサービスエージェントと安全に通信を行う。処理はWorkday側で定義された承認ルールや社内ポリシーに基づいて実行され、その結果がCopilotに返される。対話の履歴はMicrosoft 365 Copilot上に表示されるが、実際の財務データや処理自体はWorkdayの信頼性の高い基幹システム内に保持されるため、企業のガバナンスや情報セキュリティが損なわれることはない。

業務中に発生する「コンテキストスイッチ（作業対象のアプリや画面を切り替えること）」は、従業員の集中力や生産性を下げる要因として指摘されてきた。追加のログインや複雑な導入開発を必要とせず、Microsoft Marketplaceからシンプルな設定だけで導入できる今回の連携サービスは、日常業務の効率化を大きく進めるものとみられる。使い慣れたオフィスツールから直接基幹システムの操作を行える利便性は、今後の企業向けAIエージェントの導入や普及における重要なマイルストーンになるだろう。