マスク氏、Grok Botが電話代行し要約を送る新機能を発表

イーロン・マスク氏は2026年10月25日（現地時間）、自身が率いるSpaceXAIのAIエージェント「Grok Bot（SpaceXAI・xAIが開発する自律型AIパーソナルアシスタント）」において、ユーザーの代わりに個人や企業へ直接電話をかけ、要件の伝達や相手の回答の記録を行い、通話内容を要約してユーザーに報告する通話代行機能の提供を開始したと発表した。

これまで提供されてきた「ユーザーがBotと音声で会話する」内向き通話機能から、Botが外部へ自律発信して交渉や問い合わせを行う「外向き通話」への重要なステップとなる。

外向き電話発信と要約送信の仕組み

マスク氏はソーシャルプラットフォーム「X」への投稿で、「Grok Botは今や、あなたの代わりに誰かや企業に電話をかけ、依頼を伝え、相手の回答をメモし、会話を要約したノートを送信できるようになった」と表明した。

本機能の特徴は、ダイヤル発信から相手とのやり取り、保留音の待機、用件の合意確認、そして終話後の要約レポート送信までの一連の流れ（完全なループ）をBotが一貫して代行する点にある。利用者はカスタマーサポートの順番待ちで電話機を握り続ける必要がなくなり、結果だけを後からテキストで確認できるようになる。

10月に進められたGrok Botの急速な機能統合

Grok Botは2026年8月にパブリックベータとして登場して以降、10月に入ってから急速なペースで実世界タスクの実行能力を拡張してきた。今回の通話機能と直近のアップデートの流れは以下の通りである。

日付 (2026年)	アップデート内容	連携・実用上のメリット
10月10日	オンラインショッピング・注文代行	商品検索から決済・発注までを自律代行
10月16日	Hagglebot構想（企業向け価格交渉）	サプライヤーや窓口との交渉によるコスト削減
10月19日	iPhone アクションボタン対応	端末の物理ボタンからワンタップで即時起動
10月20日	X ダイレクトメッセージ（DM）自動対応	受信したDMの自動閲覧および返信機能
10月22日	カレンダー・連絡先・リマインダー連携	端末のアドレス帳から連絡先を特定し予定を自動登録
10月25日	​外向き電話代行・通話要約（今回発表）​	連絡先を検索して直接電話発信し要約レポートを送信

10月22日に実装された端末の連絡先（アドレス帳）やカレンダーへのアクセス権限と、今回の電話代行機能は密接に結びついている。Botはアドレス帳から店舗や担当者の電話番号を照会して電話をかけ、予約が確定すればカレンダーに自動記入するといった一連の自律ワークフローを単一アプリ内で完結できる。

未確認事項とエージェント実用化への課題

現時点でマスク氏や公式アカウントからは、本機能が利用可能なXのサブスクリプションプラン（PremiumやPremium+など）の区分、日本を含む対象国・地域、相手先に通知される発信者番号の仕様、全ユーザーへの配信スケジュールについての詳細は明かされていない。

また、AIによる電話発信が普及するにつれ、相手側（企業や個人）に対するAI発信である旨の事前告知義務や、スパム通話防止策といった法的・社会的なガバナンスへの対応が今後の実用化における重要な検証点となる。

引用元：Elon Musk on X / TeslaNorth.com / The News International