Metaら、Personal Agent Protocolを発表

MetaとSierraは、パーソナルAIエージェントが企業サービスと直接連携するためのオープン標準規格「Personal Agent Protocol（パーソナルAIエージェントと企業のサービスが安全に対話するためのオープン規格）」の策定を発表した。Genesys、Instinct、Rocket、Shopify、Stripe、Walmartといった業界パートナーが共同で参画し、ウェブ画面の自動クリック操作に依存していた従来のエージェント連携を、安全で効率的な認証プロトコルへと置き換えることを目指す。

画面操作からOAuthによる直接認証セッションへ

現在普及しつつあるパーソナルAIエージェントの多くは、人間のユーザーと同様にウェブページを読み込んでフォームに値を入力するか、チャット窓口経由でタスクを処理している。しかしこの方式は処理に時間がかかるうえ、途中で操作が失敗するリスクも高かった。

公式発表によると、Personal Agent Protocolは企業側のサービスとエージェントの間に直接的で安全な接続経路を確立する。エージェントが企業のウェブサイト上で提供機能や接続先を発見した後、OAuth（ユーザーのパスワードを渡さずに権限を委譲する業界標準の認証プロトコル）をベースとしたセッションを開始する仕組みである。

利用の流れと権限管理は次のように設計されている。

• ​段階的な権限付与​: 在庫照会や返品規約の確認といった一般情報はゲスト権限で取得する。顧客アカウントが必要な手続きでは、企業ページ上でサインインするか、エージェントにあらかじめ登録された資格情報を使用する。権限は顧客自身が「閲覧のみ（read-only）」か「書き込み許可（write）」かを決定できる。
• ​チャネル横断のセッション保持​: サインイン前に行った問い合わせと、サインイン後に実施した注文変更が1つの訪問セッションとして引き継がれる。
• 3系統の連携インターフェース​: 企業側は、通常のウェブサイト画面、MCP（AIモデルと外部ツールやデータを安全に接続するオープン規格）やOpenAPIに基づくAPI、保証請求などの複雑な対話を担う自社エージェントの3つの経路から最適な窓口を選択して公開できる。

Visa陣営との規格競争と決済機能の未実装

TNWの報道によると、AIエージェントによる商取引プロトコルを巡っては、Visaが推進する「Trusted Agent Protocol」（Microsoft、Stripe、Shopify、Worldpayが参加）が先行している。今回の発表でStripeとShopifyは両方のプロトコルに重複して参加する形となった。

項目	Personal Agent Protocol（Meta・Sierra陣営）	Trusted Agent Protocol（Visa陣営）
主導企業	Meta、Sierra	Visa
主な参画企業	Genesys、Instinct、Rocket、Shopify、Stripe、Walmart	Microsoft、Stripe、Shopify、Worldpay
認証・接続基盤	OAuth、MCP、OpenAPI	Visa決済ネットワーク統合
初版での決済対応	将来の拡張機能として分離（v0.1には非搭載）	約1億7500万の加盟店向け決済を統合

今回のPersonal Agent Protocolでは、クレジットカード情報を渡さずに購入を完了する「決済拡張機能」やプッシュ通知、より詳細な権限制御は第一弾の仕様（v0.1）には含まれず、将来の拡張機能として棚上げされている。欧州のPSD2（強力な顧客認証）をはじめとする各国の決済規制への適合が課題となっていることが背景にあるとみられる。仕様書v0.1は2026年10月中に公開され、設計ワークショップの開催やリファレンス実装の提供が予定されている。

分析と今後の展望

これまでAIエージェントによる企業サービスの利用は、スクレイピングや擬似的な画面操作に依存しており、企業側からは「不正アクセスと区別がつかない」「顧客データがどう扱われているか見えない」という懸念が強かった。Personal Agent ProtocolがOAuthやMCPといった既存のオープン規格を活用して認証と可視性を標準化することは、エージェント運用の安全性を飛躍的に高める意義がある。

特にRocketが住宅探しから融資手続きまでMetaの自律型エージェント「Muse」を自社基盤へ組み込む実証を進めているように、エージェントが複数企業をまたいで実務を代行する場面は確実に増えている。先行するVisa陣営との規格争いが今後どちらへ収束するか、また決済機能がいつ仕様化されるかが、本格普及に向けた試金石となる。

引用元：Sierra | TNW | Artificial-intelligence