Meta、AI代替計画「Project OT」の不調で人員削減を撤回

米Meta（FacebookやInstagramを運営する米ソーシャル・AI企業）が社内で極秘に進めていたAIエージェントによる業務代替イニシアチブ「Project OT」において、AIの業務処理精度が期待に達せず現場の混乱を招いたことから、計画されていた第2次レイオフ（人員削減）の中止を決定していたことが報じられた。

「Project OT」の狙いと試験運用の挫折

「Project OT」は、中間管理職の進捗管理やコードレビュー、社内調整業務などを自律型AIエージェント群へ置き換えることで、組織の徹底的なスリム化とコスト削減を目指す社内プロジェクトであった。マーク・ザッカーバーグCEOを含む経営陣は、AIによる自動化を前提とした人員削減の第2弾を検討していた。

しかし、パイロット運用の結果、以下のような問題が噴出した。

• ​文脈理解の不足によるエラー多発​: 複雑な部門間調整や例外的な業務判断においてAIが誤った指示を出し、プロジェクトの遅延が発生した。
• ​人間の手戻りコストの増大​: AIが生成した中間成果物の修正や確認のために現場エンジニアの負担が増大し、かえって生産性が低下した。
• ​組織的混乱​: 責任の所在が曖昧になり、業務プロセスのボトルネックが深刻化した。

経営陣の判断と方針転換

アレックス・シュルツ氏、ナオミ・グライト氏、アンドリュー・ボスワース氏ら幹部陣の協議を経て、計画されていたレイオフの実行は見送られた。AIを人間の完全な代替とするのではなく、現行業務の補助ツールとして段階的に活用する方針へと修正が図られている。

分析・展望

本件は、最先端のAI開発力を誇る巨大テック企業であっても、自律型AIエージェントによる組織業務の完全自動化には依然として高い壁が存在することを示している。AI導入による過度な人員削減の試みに対する実効性の再評価が進む契機となるだろう。

引用元：TNW | Future-of-work | daily.dev