アリババ、QwenをTaobaoの全商品に完全統合し「ショッピングAIエージェント」を本格導入

アリババ（Alibaba）は、同社の対話型AIアプリ「​Qwen​（通義千問）」を、中国最大のeコマースプラットフォーム「​Taobao​（タオバオ）」の全商品カタログ（​40億点以上​​）に完全に接続したと発表しました。これにより、Taobaoアプリ内にはQwen搭載の高度な対話型ショッピングアシスタント「​Qwen Shopping Assistant​」が実装されました。

ユーザーは従来のキーワード検索に代わり、日常的な対話を通じて商品の検索・比較・注文・配送状況の追跡まで一貫して実行できます。他のグローバルAIが外部プラグインを利用して購買機能を補うのとは対照的に、アリババは過去20年以上の膨大な取引データと加盟店の運営データを学習させてモデルを最適化しており、極めて高度なパーソナライズとスムーズな購買フローを実現しています。

主な機能として、マルチモーダルAIを活用した「​AIバーチャル試着​​（AI Virtual Try-On）」が提供され、ユーザーの写真に衣類を合成して生地の質感やドレープを忠実に再現します。さらに、設定した価格を下回った際に自動で注文を行う「​30日間価格トラッカー​​」や、ショッピングフェスティバル（618セール等）におけるクーポン・割引の最適自動組み合わせ機能も備えています。

また、アリババは加盟店向けのカスタマーサポートAI「​Dianxiaomi​（店小秘）」にもトリリオン（兆）規模のトークンを投じて大幅にアップグレードし、従来の定型チャットボットを「成約まで自律して完結できるAIエージェント」へと進化させました。これにより、アリババはAIを単なる対話インターフェースとしてではなく、実取引の自律的な「実行者（エグゼキューター）」として定着させる戦略を進めています。