ChatGPTに緊急連絡先へ通知する新機能「Trusted Contact」が導入

米OpenAIは、ChatGPTの利用中に深刻な感情的危機にあるユーザーを早期に検知し、現実世界の支援ネットワークへとつなぐオプショナルの安全機能「Trusted Contact（信頼できる連絡先）」を導入しました。この機能は、ユーザーが設定画面から18歳以上の信頼できる知人や家族を1名登録し、招待された相手が1週間以内に承認することで有効化されます。

ChatGPTの自動監視システムおよびトレーニングを受けた専門レビュアーが、対話の中から自傷行為や自殺念慮といった深刻な安全上のリスクを検知した場合、まずユーザーに対して直接相手に連絡をとるよう促します。その後、必要に応じて登録された連絡先へアラートが通知されます。

プライバシー保護に配慮した設計となっており、知人宛てに送信される通知にはチャットのログや具体的な会話の詳細は一切含まれません。OpenAIは、本機能が実社会のつながりを支援するためのオンライン安全ツールであり、警察などの緊急通報サービスや専門的な精神医療ケアの代わりになるものではないと説明しています。